1. 以用户为中心：从用户营销的概念不难看出，以用户为中心是该营销方式最为核心的内容之一。所谓以用户为中心，就是指站在用户的角度考虑问题，将用户关心的内容融入营销，进行精准营销。用户营销的要点 比如，小程序上线初期，部分运营者就小程序的页面设计等问题征求用户的意见，然后在下一次更新时，对用户最关心的部分进行调整，这实际上就属于以用户为中心进行的营销。
2. 重点培养忠诚度：培养用户忠诚度既是用户营销的要点，也可视为用户营销的目的之一。对于大多数小程序运营者来说，之所以要营销，不仅仅是增加品牌认知度这么简单，更希望以此获得更多的粉丝。 这主要是因为，与普通用户相比，粉丝更愿意为品牌的发展出一份力。这也是为什么有人说“拥有100个普通用户，不如拥有1个粉丝”的原因。当然，这种说法可能有夸大粉丝作用之嫌，但也并非没有道理。所以，在进行用户营销的过程中，小程序运营者既需要以用户为中心，充分考虑用户的需求，又需要将用户忠诚度的培养作为重点，毕竟只有如此，营销才有可能更快获得成效。
3. 做好前期的策划：用户营销需要充分考虑用户的需求，那什么才是用户真正需要的呢?这个问题不应该是某个人说了算，而应该立足于对市场的调查。因此，小程序运营者在做用户营销之前，还需要进行必要的策划。策划的内容不仅要包括对市场的调查，还要包括用户营销的具体方案。
4. 进行必要的分析： 用户营销是一个过程，这个过程不仅包括前期策划和具体营销活动的实行，还包括活动完成后的分析。之所以说分析属于用户营销的一部分，就在于它不仅是对营销活动成效的检验，还可以为将来的营销活动提供借鉴。比如，小程序运营者根据用户的需求将某商品上架，结果销量远远低于预期。此时，运营者就需要通过必要的分析寻找问题的症结，是商品的价格定得太高，商品规格没达到用户的要求，还是其他原因?并据此制定相应的对策，避免下次再出现同样的问题。
