“急难愁盼”要帮，漠视群众要查！

新华社北京1月20日电 题：“急难愁盼”要帮，漠视大众要查！

新华社记者熊丰、翟翔赤峰

日前，北京市发布新冠肺炎感染者岳某流调轨迹后，其在京打零工以支撑全家，同时寻觅失联儿子的辛酸故事引发关注与同情。而媒体报道的其此前在有关中央公安机关遭遇的推诿、扯皮、塞责，愈加令人心情难平。

目前，山东省威海市公安局表示，正在对此事展开核实处置，结果将经过官方发布。山东省公安厅也表示正催促威海市公安局加快核对。作为不幸的感染者，岳某当前最重要的是积极配合治疗尽快康复。同时，面对百姓的“急难愁盼”，有关部门更应怀着一颗为民解难之心，不推诿，多作为。

想方设法为大众排忧解难，是党和政府责无旁贷的义务和义务。面对寻求协助的大众，有关部门首先应该送上暖和，不“打太极”、不“踢皮球”，尽最大才能、最大限度协助大众。尽力了，干部心中踏实；尽力了，大众也会了解。你对大众用心，大众就对你上心；你跟百姓有多近，百姓对你就多亲。反之，假如总是用所谓“照章办事”去敷衍大众，能处理不处理，能马上处理的拖延了一段再处理，不及时、不尽心、不极力，就是对百姓冷暖的漠视。

有关部门应该认真查查媒体报道中反映的当地一些工作人员对大众疾苦漠然置之，对大众诉求置之不理，不及时立案等状况能否属实。假如确有此事，须一查到底，一追到底，把严厉追责的过程当成一次严肃认真的干部作风警示教育课。

治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。大众的“柴米油盐”是基层的大事；大众的疾苦，更是大事中的要事。快过年了，当前疫情防控形势仍然严峻复杂，在回家路上，在封锁小区里，一些大众生活、出行可能会遇上种种实践艰难，迫切需求党和政府舒缓心情、送去暖和。有关部门和党员干部要真正心里装着大众，用本人之心去暖和百姓之心，这样才干不负党中央重托，才对得起共产党员的称号、人民公仆的头衔。