美容养生行业怎么通过小程序拓客、维护顾客，

美容养生行业与微信小程序

美容养生行业市场庞大，街头巷尾，繁华商业中心，各种商业广场，散布着大大小小的美容美体店、美发美甲美睫、养生SPA足疗店、祛痘纹身脱毛店、皮肤管理安康管理店。市场的繁荣以及较高的利润率（行业龙头毛利率可达90%，堪比茅台）使很多人涌入这个行业，这也形成了市场紊乱，竞争剧烈。美容养生行业拓客难、获客本钱高、不懂营销推行，客户留存低，没有一个完善的会员系统来维护客户，让老客户持续消费更难。微信小程序的呈现，让美容行业重获重生，特别是让营销推行预算有限的中小型美容店看到了希望，中小型美容机构不可能像财大气粗的大型连锁美容机构一样，放肆的投放百度竞价广告。基于微信10亿活泼用户，小程序推行本钱低，相对容易拓客，自然理想的客户维护工具（社交关系），客户留存率高。顾客经过小程序即可预定购置各种美容效劳项目，并可与好友一同拼团购置；小程序支持三级分销，只需转发分享给好友或微信群，有人购置了，那么转发进来的人就能够拿到佣金，经过三级分销，一传十，十传百，小程序就被普遍传播进来，同时销售额也大大增加。而且小程序能够防止某团某饿等平台的抽成，商家赚的钱都是本人的。小程序有一套完善的会员充值积分系统，设计有会员卡、优惠券、余额充值，不只做到老顾客维护，而且让会员持续消费，当然商家良好的技术和效劳是中心。

中国美容业行业现状

全国美容业已具有专业美容机构达200多万家左右；从业人员3500万人。

2016年美容业完成销售总额达8000多亿元。在200多万家专业美容机构中，70%的美容机构（美容院）属于个体运营。也就是说，至少有140万家个体美容院在市场的大潮中与同行奋力竞争，同流开展。

中国美容业以单体店占绝大多数，以中小型店为主流，其比重达83.6%，开有一家以上分店者仅占16.4%。50平方米以下的小美容店占总量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占总量的24.12%，100平方米以上美容店仅占美容店总量的10.84%。最近五年的新开店数占总数的78%，

美容行业的开展趋向

据调查显现，截至2016年，我国美容业大大小小的门店总数已逾150万家之多。这一数据充沛反映出近年来我国居民生死水平的显著进步，人们手里有了余钱，并愿意为本人的美丽和安康投资。

趋向一

实力雄厚的连锁运营。目前的中国美容业仍处于不标准、不成熟的开展阶段，

整个行业在社会中的信誉度难以进步，品牌难以不得人心，因而推行和实行连锁运营形式，提供优质的产品和效劳，树立科学的运作程序，构成良好的品碑和品牌形象势在必行。

趋向二：

美容院运营信息化。美容院顾客材料、美容次数、顾客的预定注销、客户材料追踪、进货款项处置、员工档案、员工薪金、商品销售状况等由电脑停止处置和管理比人工操作更精确疾速，而且还可经过电脑的剖析，找到管理上的破绽，降低运营风险，同时提升美容院的形象。

趋向三：

导入心理美容。美容院除了提供美容效劳外，更应该对顾客停止心理引导。由于来美容院的顾客心理比拟复杂、对美的希冀值比拟高，这就请求美容师不失机遇地给她们灌输正确的观念，让其树立自信心，放心承受护理。

趋向四：

推行整合性效劳。美容院要想在剧烈的竞争中占领优势，推行整合性效劳是十分必要的。首先应该整合各项效劳设备，让顾客上门一次就能满足各种需求，便当又省时，契合现代人高效、快捷的消费需求。将来的综合性美容中心应该开设美容美发、健身、心理咨询、形象设计、文娱、购物、餐饮等效劳项目，这种琼俱全的美容院，以全方位的运营效劳战略必定能在竞争剧烈的美容市场脱颖而出。

美容行业市场细分

1、大中型化装品连锁超市将在近几年兴起

2、一场曾经在药操行业惹起的价钱标准管理与价钱竞争也必将在化装操行业重启

3、专业美容功用效劳店和效劳科室(专区)将成专业美容行业一大营销形式呈现

4、今后行业对美容师、美导的技术请求将愈加严厉，各种美容资历的认证将不时呈现

5、美容连锁迟早必将主导专业美容市场。

6、很有可能以后的产品经销代理，会从如今的以品牌综合代理向单一项目类产品转变

7、行业培训、咨询机构将愈加强势，厂家可能会将产品技术培训分流出来

美容行业问题

竞争剧烈，众多成灾2.客人到别的美容院包卡消费3.客人不购置我们店内的家居产品。4.搞活动约不到客人5.店内会员多，到店率不高。6.老客户流失，拓客锁客难7.产品不时更新，美容师不时学习新的产品8.员工心态不好，积极性不高9.顾客挑美容师效劳10.客装销售难

美容行业小程序处理计划

不懂营销推行，拓客难，本钱高，缺乏客源一个店要生存，要赚钱，是需求一定量的客源，持续的、源源不时的客源，所以，不论产品、技术、效劳再好，都需求有完善的推行方案作为后台。微信小程序依托微信10亿用户大流量，有着自然的推行优势。美容店都应该有本人的小程序，经过小程序来增加客源。

分享微信群。美容店能够给每个员工规则推行指标，让员工把小程序能够转发到各种微信群、分享给给微信好友。也能够与专业搞微信群的第三方协作推行小程序。小程序能够经过“左近的小程序”引流、把小程序码发到朋友圈、线下扫码（传单名片）、模板音讯、微信小程序搜索、公众号关联小程序、公众号文章插入小程序等50多种方式来推行，但是转化效果最好的还是微信群，因其在微信群展现能够玩的创意较多，容易引导用户点击。

社交裂变。在微信这个社交平台，小程序每一个功用的设计都应该盘绕社交及分享这个点来打，才干到达快速裂变的效果；对美容养生行业来讲，小程序功用设计上应把每个到店效劳项目都能够在线预定并微信支付，而且应该支持团购，就是让顾客能够约请本人的好友一同来拼团，一方面顾客觉得占廉价了，再一个小程序被推行进来了，销量也翻翻。拼团是电商小程序常用且十分胜利的一种玩法

同时，小程序三级分销功用经过分销商将小程序或推行二维码分享给好友或微信群，只需有人购置，那么分销商就能够得到佣金，比方用户A成为分销商，A将推行码发给B，B又转发给C，C又转发给D，D最终买了，那么A、B、C都能够取得不同比例的佣金，比方效劳项目总价500，A、B、C分别取得500的1%、2%、3%，详细佣金比例商家自主决议。这样就完成了社交裂变，一传十，十传百，把小程序推行进来了。