数据剖析并非万能。举一个简单的例子，企业官网上的两个流量，数据剖析会同等视之，但是，背后的两个访客，他们访问企业官网的目的、心理都是不同的。所以，我们特地开拓“访客心理剖析”，探寻访客的行为心理。
我们发现，就微信小程序商城而言，用户翻开小程序商城的心理与场景是息息相关的。而这又影响到小程序商城的设计。
场景：门店
访客心理：寻求优惠
大多数门店都有小程序码，鼓舞用户扫码翻开小程序商城。例如，麦当劳餐厅、肯德基餐厅，扫描小程序码，翻开自助点餐小程序。
我们剖析以为：在门店处翻开小程序，大多数用户都基于一种“寻求优惠”的心理。访客自然地以为——在门店运用小程序商城可以取得比线下购置更多的优惠和实践益处。
设计影响——会员功用和优惠券功用。
当用户想要优惠的时分 ，愿望落空，这对用户是一种打击。想要优惠的时分，取得优惠，这是正向鼓励。想要优惠的时分，取得超值优惠，这会构成忠实。
所以，关于具有门店的企业来说，小程序商城中的会员功用和优惠券功用，不可或缺。特别是关于初次注册小程序商城的用户，更是需求给予较大的优惠力度。
场景：公众号
访客心理：考证一下
公众号是小程序商城的重要入口。根本操作普通是这样的——撰写10万+的抢手文章、在文章中放上小程序码、引导和鼓舞访客翻开。通常来说，小程序商城的产品应该与公众号属性相关。
我们剖析以为——在这样场景下翻开小程序商城的访客，基于一种“文品即产品”心理。由于信任公众号作者或者文章的观念，进而也信任小程序商城中的产品和效劳。
在线教育产品和企业将这一“套路”玩得非常熟练。在公众号撰写热点文章或者容易惹起焦虑的观念，在小程序销售“课程”。
设计影响——选品和情怀。
关于此类访客，小程序商城运营上，要做好选品工作，选择契合访客心理预期和兴味的产品；在小程序商城设计上，要做好产品的情怀，例如文案、图片、颜色等，要以“攻心”为主。
场景：替代
访客心理：便当快速
关于一些有品牌的企业，曾经有了APP，他们也会开发小程序商城。例如携程、途牛、美团等等。不少用户会在微信中翻开这些小程序，而不是回到桌面，翻开APP。这是一种替代场景。
此类用户翻开小程序商城，主要是为了“嫌费事”，不想下载、注册APP，希望在微信内取得效劳。
设计影响——拆分和快速。
关于此类访客，小程序商城需求“功用单一”，只要功用单一，才干满足访客对便当和快速的请求。
例好像程旅游的小程序商城，将“预定”的功用拆分出来，小程序商城的主界面就是预定酒店、机票等等。
